O white paper lançado pela GlobalData durante o MWC 2026 analisa a evolução dos serviços de voz na era da inteligência artificial e como as operadoras podem transformar a voz em um ativo estratégico. Segundo o estudo, a voz está deixando de ser apenas um serviço tradicional de telecom para se integrar a aplicações avançadas de IA generativa, assistentes virtuais, automação de atendimento e experiências multimodais. A pesquisa destaca que, para continuar relevantes, as operadoras precisam investir em redes mais eficientes, APIs abertas e parcerias com provedores de tecnologia, além de criar novos modelos de negócio baseados em voz inteligente, segurança, autenticação e análise de dados. O documento também aponta tendências como uso de voz em dispositivos IoT, serviços empresariais personalizados e integração com plataformas digitais, reforçando que a inovação em voz será um diferencial competitivo crucial nos próximos anos.
[MWC 2026] GlobalData lança um white paper sobre a evolução da voz na era da IA
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